FAQ

Q.複数点購入したいのですが、送料はどうなりますか？
A.9900円以上のご購入で送料無料となります。 複数点ご購入の方は、必ずすべてをカートに入れてから、まとめて一度でご決済ください。 一点ずつ決済されますと、一点ずつ個別に送料がかかってしまい、送料が高額になりますのでご注意ください。
Q.領収書は発行してもらえますか？
A.購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

---------------
▼ クレジットカード決済でお支払いの場合
・クレジットカード会社より通知される利用明細
・注文確定時に通知される「ご注文ありがとうございました。商品の発送までお待ちください」のメール

▼ コンビニ決済でお支払いの場合
・各コンビニでお支払いの際に発行される受領書
・入金完了時に通知される「コンビニ決済が完了しました。商品の発送をお待ちください。」のメール
---------------
Q.ギフト配送はできますか？
A.可能です。ご購入の際に、備考欄にお贈り先のご住所・お電話番号・お名前をご記載ください。クロネコヤマトの送り状には品名欄にご注文者様のお名前を記載し、発送いたします。配送のトラブルなどがあった場合に備え、発送元は当店（城南窯）とさせていただいております。
Q.サイズ変更はできますか？
A.大変申し訳ございませんが、サイズ変更は承っておりません。
Q.急いでいるので、早く発送してもらえませんか？
A.できる限り対応致しますが、必ずご注文前に商品ページの『質問する』ボタンから事前にご相談ください。